الأسئلة نفسها تتكرر يوميًا ويعاد الرد عليها من الصفر.
خدمة عملاء لا تتوقف عند نهاية الدوام
حوّل رسائل واتساب المتكررة إلى ردود فورية وحجوزات وفرص بيع.
مساعد ذكي يتعلم من معلومات شركتك، يخدم عملاءك بالعربية والإنجليزية، ويحوّل الحالات المهمة إلى موظفك مع ملخص واضح.
- يعمل مع رقم واتساب الشركة
- ردود مبنية على بياناتك
- تحويل سلس للموظف
ن
المساعدة الذكية
متصلة الآن
تم تسجيل الحجز وتصنيف المحادثة تلقائيًا
24/7استقبال الاستفسارات
ثوانٍبدل انتظار الرد
واحدمصدر واضح للتقارير
المشكلة
الرد اليدوي يستهلك وقت الفريق ويضيّع فرصًا خارج الدوام.
العميل ينتقل للمنافس إذا تأخر الرد في وقت الشراء.
لا توجد صورة واضحة عمّا يسأل عنه السوق فعلًا.
كيف يعمل
ثلاث خطوات من رسالة العميل إلى إجراء قابل للمتابعة
يفهم الرسالة
يحدد نية العميل وسياق سؤاله باللغة المناسبة.
ينفذ الرد أو الإجراء
يجيب، يجمع البيانات، يحجز موعدًا، أو يعرض الخدمة المناسبة.
يسجل ويحوّل
يوثق المحادثة ويحوّل الحالة للموظف مع ملخص عند الحاجة.
ما الذي ينفذه
مساعد مصمم حول إجراءات شركتك، لا ردود عامة.
الأسعار والفروع والدوام وطرق الدفع والسياسات.
اقتراح المواعيد وتأكيدها وإرسال تذكير قبل الموعد.
جمع تفاصيل الطلب ومتابعة العميل المهتم تلقائيًا.
نقل الحالات الحساسة أو المعقدة مع ملخص المحادثة.
استقبال العملاء والرد عليهم باللغة التي يستخدمونها.
معرفة أكثر الأسئلة والطلبات وأوقات التواصل نشاطًا.
ما يشمله التنفيذ
من الإعداد إلى التشغيل والمتابعة
- تحليل الأسئلة وإجراءات خدمة العملاء الحالية
- تدريب المساعد على المحتوى والسياسات المعتمدة
- ربط واتساب والإجراءات المطلوبة
- اختبار الحالات قبل الإطلاق
- لوحة مؤشرات وتقارير حسب النطاق
- متابعة وتحسين بعد التشغيل
تجربة تفاعلية
جرّب أسلوب المحادثة بنفسك
هذه تجربة توضيحية؛ الردود الفعلية تُخصص حسب بيانات شركتك وإجراءاتها.
ن
نوره
مساعدة تجريبية متصلة الآن
تنبيه: قد تُعالج رسائل التجربة عبر مزودي خدمات ذكاء اصطناعي خارجيين؛ لا تدخل بيانات شخصية أو سرية.
رؤية أوضح
لوحة مؤشرات تحوّل المحادثات إلى قرارات
البيانات التالية توضيحية لشرح شكل التقارير، وليست نتائج عميل فعلي.
المحادثات خلال الأسبوع
أوقات الذروة
تصنيف الاستفسارات
أمثلة على الرؤى الممكنة
- الأسعار أكثر موضوع متكرر هذا الأسبوع.
- أعلى نشاط للتواصل بين 8 و11 مساءً.
- مجموعة عملاء تحتاج رسالة متابعة.
لنبدأ من احتياجك
صف لي حجم الرسائل وما تريد من المساعد تنفيذه.
أراجع السيناريو وأقترح نطاقًا أوليًا واضحًا قبل البدء.